利用規約

第1条適用

本規約は、合同会社KOHO (以下「当社」といいます。) が提供する本サービスの利用に関する一切の関係に適用され、お客様と当社との間の本サービスの利用契約 (以下「利用契約」といいます。) の内容となります。

当社が本サービスに関して別途定める申込書、仕様書、プラン案内、ガイドラインその他の個別の定め (以下「個別規定」といいます。) は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定の定めが優先して適用されます。

第2条定義

本規約において使用する用語の意義は、次のとおりとします。

本サービス

当社が提供するホームページの企画、制作、公開、保守、運用支援、改修、ドメイン管理および関連する助言・サポート役務の総称をいいます。

お客様

本規約に同意のうえ本サービスの利用をお申込みになり、当社が承諾した法人、個人事業主または個人をいいます。

消費者

消費者契約法第2条第1項に定める個人 (事業としてまたは事業のために契約の当事者となる場合を除きます。) であるお客様をいいます。

事業者

消費者以外のお客様 (法人および事業としてまたは事業のために契約する個人事業主等) をいいます。

お客様素材

お客様が本サービスの提供に関連して当社に提供される文章、画像、動画、ロゴ、データその他の素材をいいます。

成果物

当社が本サービスの提供にあたり制作するウェブサイト、デザイン、ソースコードその他の制作物をいいます。

第3条お申込みと契約の成立

本サービスのお申込みは、当社のLINE公式アカウント (@814opgho) を原則とし、そのほか当社所定の申込フォームその他当社が指定する方法によりお願いいたします。

利用契約は、お客様のお申込みに対し、当社が承諾の通知をお送りした時点で成立します。当社は、お申込みの内容、お客様の事業内容、過去の取引状況その他の事情を総合的に考慮し、合理的な理由がある場合にはお申込みをお断りすることがあります。この場合、当社はその旨をお客様にお知らせします。

第4条本サービスの内容

本サービスは、ホームページの企画、デザイン、コーディング、公開、保守、改修、運用支援、ドメインおよびホスティングの手配、関連するご相談への対応を一体的に提供するサブスクリプション型サービスです。具体的な提供範囲、仕様、対応回数等の詳細は、お申込みプランおよび個別規定によります。

当社は、技術環境の変化、品質の向上、安全性の確保その他の事由により、本サービスの内容を変更し、追加し、または一部を終了することがあります。お客様に重要な影響が生じる変更については、第21条に従い、事前に相当の予告期間をおいてお知らせします。

第5条料金

本サービスの料金は、初期費用30,000円 (税別。税込33,000円) および月額利用料19,800円 (税別。税込21,780円) を標準とします。税込額は消費税率を10%として算定したものであり、税率の改定があった場合は改定後の税率に従います。なお、本プランにおいて、ページ数による追加料金は設けません。

新規ご契約のお客様は、月額利用料のお支払いとして年払い (153,600円 (税別。税込168,960円)) をお選びいただけます。年払いをお選びいただいた場合、初期費用は無償とします。

当社は、新規導入を促進するため、先着100社を上限とする5段階の導入キャンペーン (月額12,800円から16,800円まで (いずれも税別。税込14,080円から18,480円まで) の段階別価格) を実施することがあります。キャンペーン適用条件、対象枠および適用期間の詳細は、当社が別途定めて公表します。キャンペーン価格は、対象となるお客様に対しご契約期間中据え置きで適用し、適用枠の到達後にお申込みいただくお客様には標準月額が適用されます。

第6条お支払い

本サービスの料金は、Square株式会社の決済代行を通じたクレジットカード決済によりお支払いいただきます。初期費用は利用契約の成立時に、月額利用料は利用契約が成立した月の翌月以降、毎月所定日に決済します。

クレジットカードの有効期限切れその他の事由により所定の日に決済ができなかった場合は、当社からお客様にご連絡のうえ、あらためてお支払いのお手続きをお願いいたします。なお、支払の遅延については、年14.6%の割合による遅延損害金を申し受けることがあります。お客様が消費者である場合は、消費者契約法その他の法令に定める上限の範囲内で適用します。

第7条契約期間と自動更新

利用契約の最低契約期間は、本サービスの提供開始日から12ヶ月間とします。これは、初期費用を抑えた価格設計のもとで継続的な運用体制を確保し、お客様のサイトを腰を据えて育てていくための期間として設定しているものです。

最低契約期間の満了後は、お客様または当社から本規約に定める方法による解約のお申出がない限り、1ヶ月ごとに自動的に更新されます。自動更新後は、第8条の手続によりいつでもご解約いただけます。

第8条解約のお手続き

お客様は、当社のLINE公式アカウント (@814opgho) を原則とし、そのほか当社が指定する方法により、本サービスのご解約をお申出いただけます。法的な手続としてご連絡される場合は、電子メール (contact@koho.tokyo) によることもできます。

解約は、お申出を当社が受領した月の翌月末日をもって効力を生じ、同日をもって利用契約は終了します (例: 6月中にお申出いただいた場合、7月31日が終了日となります)。

運用方針の見直しや一時的なご事情によるご相談も承ります。代替案のご提案も含めて、お客様にとって最良の形をご一緒に検討させていただきます。

第9条最低契約期間中の中途解約精算金

お客様が最低契約期間の満了前に本サービスを解約される場合、お客様には、解約効力発生日の翌日から最低契約期間満了日までの残存月数に、お客様に適用される実額の月額利用料を乗じた額を、中途解約精算金としてお支払いいただきます。残存月数に1ヶ月未満の端数が生じた場合は、これを1ヶ月に切り上げて算定します。

精算金 ＝ お客様に適用される実額の月額利用料 × 残存月数 (1ヶ月未満切上げ)

※ 解約効力発生日までの月額利用料は通常通り発生し、本精算金とは別途お支払いいただきます。

本条の精算金は、最低契約期間を前提として当社が先行投入する制作工数・運用準備の対価、ならびにキャンペーン適用による割引分の経済合理性を確保するためのものです。

ただし、お客様が消費者である場合、本条の精算金の額は、消費者契約法第9条第1号に基づき、当該解約に伴い当社に生ずべき平均的な損害の額を上限とします。やむを得ないご事情がある場合は、ご遠慮なくご相談ください。

第10条ドメインおよびホスティング

本サービスでお取り扱いするドメインは、運用品質と継続性を確保するため、原則として合同会社KOHO名義での取得および管理とさせていただきます。これは、DNS設定の即応性、SSL証明書の自動更新、トラブル時の迅速な対応など、お客様のサイトを安定的に運用するための運営方針です。お客様がご自身またはお客様名義での取得をご希望の場合は、お申込み時にお申出ください。技術的・運用的な可否を確認のうえ、対応方法をご相談させていただきます。

サーバー、CDN、DNS等のホスティング環境については、当社が選定する事業者を利用します。お客様には、これらの事業者の利用規約のうち、お客様に適用される範囲を遵守いただきます。

利用契約の終了時にお客様がドメインの引継ぎをご希望の場合は、お申出ください。当社所定の移管手数料 (実費相当) のご負担をお願いしたうえで、お客様または別事業者の名義への移管に協力いたします。ただし、本サービスを36ヶ月以上継続してご利用になったお客様には、第13条の定めにより、移管手数料をいただかずにドメインをお譲りします。ドメインの種類によっては技術的な制約がある場合があり、その際は事前にご説明します。

第11条お客様にご協力いただきたいこと

本サービスの品質は、お客様と当社の協働によって大きく向上します。お客様には、次の点についてご協力をお願いいたします。

• (1) お申込み時およびご連絡時に、正確な情報をご提供いただくこと。
• (2) 本サービスを通じて公開する原稿、画像、動画、ロゴ等の素材について、第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害しないこと、および関係法令に違反しないことをご確認いただくこと。
• (3) 本サービスを通じて公開する内容について、業法、景品表示法、特定商取引法、個人情報保護法その他の関係法令を遵守いただくこと。
• (4) 制作物のご確認やフィードバックを、合理的な期間内にお寄せいただくこと。
• (5) ID、パスワード、管理画面、メール等の認証情報を適切に管理いただくこと。

素材のご提供から長期間ご連絡が取れない場合、スケジュールに影響することがあります。当社からも適宜ご連絡いたしますので、状況に応じてご相談ください。

第12条禁止事項

本サービスのご利用にあたり、次の各号に該当する行為はお控えくださいますようお願いいたします。

• (1) 法令または公序良俗に反する行為。
• (2) 第三者の権利または利益を侵害する行為。
• (3) 虚偽の情報を掲載する行為、または当社もしくは第三者を誤認させる行為。
• (4) 本サービスのシステムに過度な負荷をかける行為、不正アクセスを試みる行為。
• (5) 違法な商品・役務の販売、無限連鎖講、出会い系・アダルト関連のコンテンツを掲載する行為。
• (6) その他、本サービスの健全な運営を妨げる行為。

第13条知的財産権

成果物に関する著作権 (著作権法第27条および第28条の権利を含みます。) その他の知的財産権は、お客様が本サービス利用契約に基づき発生した料金 (初期費用、月額利用料、中途解約精算金等を含みます。) を完済した時点で、当社からお客様に移転します。ただし、当社が従前から保有する汎用的なノウハウ、テンプレート、モジュール、ツール、フォント、ライブラリ等 (以下「汎用素材」といいます。) に関する権利は、当社に留保されます。お客様は、汎用素材を、本サービスにより制作されたウェブサイトの運用に必要な範囲で利用することができます。

お客様が本サービスを36ヶ月以上継続してご利用になったうえで利用契約が終了する場合、当社は、ドメインおよびHTMLデータ (成果物のうちウェブサイトを構成するファイル一式) を、お客様に無償でお譲りします。この場合、第10条に定めるドメインの移管手数料はいただきません。ご利用期間が36ヶ月に満たない場合のお取扱いは、前項ならびに第10条および第19条の定めによります。

お客様素材に関する権利は、引き続きお客様または正当な権利者に帰属します。お客様は、当社に対し、本サービスの提供および当社の制作実績の紹介 (事前にお客様の了解をいただいたうえでのポートフォリオ掲載等) のために必要な範囲で、お客様素材を利用することを許諾するものとします。

第14条外部サービスおよびAIツールの利用

本サービスは、解析、フォーム、決済、SNS連携、メール配信等の外部事業者が提供するサービス (以下「外部サービス」といいます。) を利用または連携することがあります。外部サービスの利用には、当該事業者の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。外部サービスの仕様変更、料金改定、提供終了等により本サービスの一部に影響が生じる場合、当社は、合理的な代替案をお客様にご提案します。

当社は、本サービスの提供にあたり、生成AIその他のAIツールを補助的に利用することがあります。当社は、AIツールの出力内容について確認および編集を行い、品質の確保に努めます。AIツールの利用方針について特段のご要望がある場合は、事前にお申出ください。

第15条秘密保持および個人情報の取扱い

当社は、本サービスを通じてお客様から知り得た非公開情報を、お客様の事業のために大切にお取り扱いします。お客様の事前の承諾なく第三者に開示することはありません。ただし、法令に基づく開示要請がある場合、および当社の業務委託先 (ホスティング事業者、決済代行事業者等) に必要な範囲で取扱いを委ねる場合は、この限りではありません。委託先には、当社と同等の守秘義務を負担させます。

当社は、本サービスの提供に関連して取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。お客様が本サービスを通じて個人情報を取り扱う場合、お客様は、関係法令を遵守してご対応いただくものとし、当社は、お客様のご依頼に応じ、技術的および組織的措置について合理的に協力します。

第16条サービス品質と損害賠償

当社は、Webサイト制作・運用の専門事業者として、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供します。本サービスは、ホームページの企画・制作・運用支援を内容とするものであり、ホームページの効果 (アクセス数、検索順位、お問い合わせ件数、売上等) は、お客様の事業環境、市場動向、競合状況、コンテンツその他多様な要因に影響されることをご理解ください。

当社の責めに帰すべき事由により、お客様に通常生ずべき直接かつ現実の損害が生じた場合、当社は、これを賠償いたします。賠償額の上限は、損害発生の直前6ヶ月間にお客様から実際にお支払いいただいた月額利用料の合計額とさせていただきます。これは、月額制サブスクリプションサービスとして適正な料金水準でご提供を継続するための業界一般の水準に沿った設定です。

ただし、当社に故意または重大な過失がある場合は、本条の上限は適用されません。

第17条サービスの一時停止

当社は、お客様の事前の合意なくして本サービスを停止することはありません。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。

• (1) システムの保守・点検・更新を実施する場合。
• (2) 火災、停電、自然災害、通信回線の障害その他当社の合理的なコントロールを超える事由が生じた場合。
• (3) 外部サービスに障害または提供終了が生じた場合。
• (4) お客様の料金のお支払いが遅延し、当社からのご連絡後も改善がない場合。
• (5) お客様による本規約違反が確認され、当社からの是正のご連絡後も改善がない場合 (緊急性が高い場合を除きます。)。
• (6) その他、法令上の要請その他やむを得ない事由が生じた場合。

計画的な停止については、可能な限り事前にお知らせします。緊急時の停止についても、状況が落ち着き次第、速やかに状況をご共有します。

第18条契約の解除

お客様または当社は、相手方に本規約または個別規定の重大な違反があり、相当の期間を定めて是正を催告したにもかかわらず当該期間内に是正されない場合、利用契約を解除することができます。

ただし、次の各号のいずれかに該当する場合、相手方は、催告を要せず、利用契約の全部または一部を直ちに解除することができます。

• (1) 支払の停止または支払不能の状態に陥ったとき。
• (2) 破産手続開始、民事再生手続開始その他これらに類する手続の申立てがあったとき。
• (3) 差押え、仮差押え、仮処分、滞納処分その他公権力による処分を受けたとき。
• (4) 第20条 (反社会的勢力の排除) の規定に違反したとき。
• (5) 是正が性質上不可能な重大な違反があったとき。

お客様の責めに帰すべき事由により当社が利用契約を解除した場合、料金の取扱いは、第9条 (中途解約精算金) の定めに準じるものとします。当社の責めに帰すべき事由によりお客様が利用契約を解除した場合、お客様は中途解約精算金を負担しません。

第19条契約終了後のお取扱い

利用契約が終了した場合、当社は、ウェブサイトの公開を停止し、お預かりしているデータを当社所定の期間 (合理的な引継ぎ期間を確保したうえで定めるものとします。) の経過後に削除します。データの引継ぎをご希望の場合は、契約終了前にお申出ください。当社は、可能な範囲でデータの引渡しに合理的に協力します。

第9条 (中途解約精算金)、第10条 (ドメインおよびホスティング)、第13条 (知的財産権)、第15条 (秘密保持および個人情報の取扱い)、第16条 (サービス品質と損害賠償)、第23条 (準拠法および管轄) および第24条 (可分性) の規定は、利用契約の終了後もなおその効力を有します。

第20条反社会的勢力の排除

お客様および当社は、相手方に対し、自らが暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者 (以下「反社会的勢力」といいます。) に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを、それぞれ表明し、保証します。

お客様または当社が前項に違反した場合、相手方は、何らの催告を要せず、利用契約を直ちに解除することができます。この場合、解除した側は、解除により相手方に生じた損害について賠償する責任を負いません。

第21条本規約の変更

当社は、法令の改正、本サービスの内容の変更、社会情勢の変化その他の事由がある場合、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することがあります。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の本規約の内容、変更の理由および効力発生時期を、当社ウェブサイトへの掲載または電子メールの送信その他適切な方法によりお客様にお知らせします。お客様にとって重要な変更については、変更内容の性質および程度に応じて相当の予告期間を設けます。

効力発生時期以降にお客様が本サービスを利用された場合、変更後の本規約にご同意いただいたものとみなします。変更内容にご同意いただけない場合は、第8条の手続によりご解約いただけます。

第22条契約上の地位の譲渡等

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

当社は、事業譲渡、合併、会社分割その他の事由により本サービスに関する事業を承継させる場合、利用契約上の地位、本規約に基づく権利義務、およびお客様情報を承継先に引き継ぐことがあります。この場合、当社は、事前にお客様にお知らせします。

第23条準拠法および管轄

本規約および利用契約の準拠法は、日本法とします。

本規約または利用契約に関連してお客様と当社の間に疑義または紛争が生じた場合、まずは誠実な協議による解決を優先します。協議によっても解決に至らない場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第24条可分性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその余の条項および当該条項のその余の部分は、引き続き有効に存続します。この場合、当社およびお客様は、無効または執行不能と判断された部分について、その趣旨に最も近い有効な内容となるよう誠実に協議します。

第25条お問い合わせ窓口

本規約および本サービスに関するご質問、ご相談、お申込み、ご解約のご連絡は、原則として当社のLINE公式アカウントの窓口までお寄せください。契約の解除通知その他の法的なご連絡については、電子メールによることもできます。

事業者名

合同会社KOHO

所在地

〒131-0046 東京都墨田区京島1-8-8

LINE公式アカウント

@814opgho (平常時のお問い合わせ・お申込み・ご解約の窓口)

メール

contact@koho.tokyo (法的なご連絡その他LINEによりがたい場合)

お客様の声は、本サービスをより良いものに育てる原動力です。お気づきの点があれば、ぜひお知らせください。