プライバシーポリシー

1. 総則

合同会社KOHO（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するホームページ制作・運用・保守等のサービス（以下「本サービス」といいます。）に関連して取得する個人情報につき、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令を遵守し、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従い適切に取り扱います。

2. 事業者情報及び問い合わせ窓口

• 事業者名：合同会社KOHO
• 代表者：代表社員 長南 貴則
• 所在地：〒131-0046 東京都墨田区京島1-8-8
• 個人情報保護管理者：代表社員 長南 貴則

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情その他のご連絡は、原則として電子メール（contact@koho.tokyo）にて受け付けます。LINE公式アカウント（@814opgho）及び郵送（上記所在地宛）も補助的に受け付けますが、本人確認等の必要に応じて電子メール又は郵送への切替をお願いすることがあります。

3. 取得する個人情報及び利用目的

当社は、以下の利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報を取得・利用します。

1. 本サービスの申込受付、契約締結・履行、本人確認、料金請求、決済処理、契約上の通知
2. お問い合わせ・サポート対応、保守・運用業務の遂行
3. ホームページ制作・公開・更新等の制作業務の遂行
4. 当社ウェブサイトの運営、不正アクセス防止、利用状況の解析
5. 本サービス及び新サービスのご案内、メール・LINE配信
6. 採用選考及び採用後の人事労務管理
7. 本サービスの品質向上、統計化・匿名加工データの作成及び利用

取得項目には、氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報、お問い合わせ内容、原稿・素材、IPアドレス、Cookie、アクセスログ等が含まれます。決済に係るカード番号本体は決済代行会社（Square, Inc.）が保持し、当社は保持しません。

4. 要配慮個人情報

当社は、原則として要配慮個人情報を取得しません。業務上やむを得ず取得する必要が生じた場合には、個人情報保護法に従い、あらかじめ本人の同意を得たうえで取得します。

5. 第三者提供及び外国にある第三者への提供

当社は、個人情報保護法に定める場合（法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、委託・事業承継・共同利用に該当する場合等）を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

当社は、本サービスの提供にあたり、米国その他の外国に所在する第三者が運営するクラウドサービス、AIサービス、決済サービス、解析ツール等を利用しており、これに伴い個人データが外国にある第三者に提供される場合があります。当社は、個人情報保護法第28条に従い、本人の同意を取得し、又は基準に適合する体制を整備した事業者を選定する等の措置を講じます。提供先の所在国における個人情報保護に関する制度の概要等は、第2条の窓口へのご請求により本人にご提供します。

6. Cookie及び外部送信

当社ウェブサイトは、利便性向上、利用状況の把握及び広告効果測定のため、Cookie及び類似技術を利用し、利用者の端末から以下の主要な外部事業者に対し情報を送信することがあります。利用者はブラウザの設定によりCookieを拒否することができますが、その場合一部機能が利用できないことがあります。

• Google LLC（Google Analytics 4／Google Tag Manager／Search Console）：アクセス解析・タグ管理
• Cloudflare, Inc.：CDN・セキュリティ・ボット対策
• LINEヤフー株式会社（LINE Tag）：LINE公式アカウント連携・効果測定

送信される情報の内容、送信先及び利用目的の詳細並びに上記以外の送信先については、第2条の窓口へのご請求により本人にご提供します。

7. AIツールの利用

当社は、本サービスの提供及び業務の効率化のため、Anthropic, PBC（Claude）、OpenAI, L.L.C.（ChatGPT/API）、Google LLC（Gemini 等）その他のAIツール（生成AIを含むクラウド型人工知能サービスをいいます。）を利用することがあります。

当社は、業務利用するAIツールについて、各提供事業者との間で入力情報をAIモデルの学習に利用させない設定又は契約（学習オプトアウト、Zero Retention、API/Enterprise契約等）を選択します。当社がAIツールに入力する情報は、本サービスの提供目的の範囲内に限ります。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。

1. 組織的安全管理措置：個人情報保護管理者を設置し、個人情報を取り扱う従業者及び取扱権限を明確化したうえで、取扱状況を点検します。
2. 人的安全管理措置：従業者に秘密保持義務を課し、必要な教育を実施します。
3. 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域及び機器・電子媒体等の盗難・紛失・漏えい防止のための措置を講じます。
4. 技術的安全管理措置：アクセス制御、アクセス者の認証、通信の暗号化（TLS等）、不正アクセス対策、ログの取得等の措置を講じます。
5. 外的環境の把握：外国においてクラウドサービス等を利用して個人データを取り扱う場合、当該外国の個人情報保護制度を把握したうえで、必要かつ適切な措置を講じます。

9. 委託先の監督

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者（再委託先を含みます。）に委託することがあります。委託にあたっては、当社の安全管理水準と同等以上の措置を講じる事業者を選定し、契約等により秘密保持義務及び安全管理措置を遵守させ、必要かつ適切な監督を行います。

主要な委託先の一覧は、第2条の窓口へのご請求により本人にご提供します。委託先の変更について事前の個別通知は行いません。

10. 漏えい等への対応

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他個人情報保護法に定める事態が発生し、又は発生したおそれがあることを覚知した場合、同法及び同法施行規則の定めるところに従い、個人情報保護委員会への報告及び本人への通知（又はこれに代わる公表）を行います。

11. 開示等の請求

本人又はその代理人は、第2条の窓口に対し、当社の保有個人データに関する利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者提供の停止及び第三者提供記録の開示（以下「開示等の請求」といいます。）を請求することができます。

当社は、当社所定の請求書の提出を求めるとともに、本人確認書類及び代理人の場合は委任状の提出を求めます。利用目的の通知及び開示の請求については、1件あたり1,000円（税別・事前入金制）の手数料を申し受けます。郵送による回答の郵送費等の実費は別途申し受けます。

請求への対応は、請求受領後、本人確認及び調査に要する合理的な期間内に行います。個人情報保護法その他関連法令に基づき、請求の全部又は一部にお応えできない場合、当社はその理由をご説明します。

12. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保存し、当該期間経過後は遅滞なく消去又は匿名化するよう努めます。ただし、会社法、法人税法、電子帳簿保存法その他の法令により保存が義務付けられている場合は、当該法令所定の期間保存します。

13. 苦情の申出

個人情報の取扱いに関する苦情は、第2条の窓口にて受け付けます。苦情への対応は、案件の内容、調査及び関係者との調整に要する期間等を勘案して合理的な範囲で行うものとし、固定の回答期限を確約するものではありません。

14. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正、本サービスの内容変更その他の事情に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。利用者の権利義務に重大な影響を及ぼす変更を行う場合には、施行日に先立ち、当社ウェブサイト上にその旨を掲示します。

15. 準拠法及び管轄

本ポリシーの解釈及び適用は、日本法に準拠するものとします。本ポリシー又は個人情報の取扱いに関連して当社と本人との間に紛争が生じた場合には、訴額に応じて東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

16. 制定及び施行

本ポリシーは、2026年6月27日に制定し、2026年7月1日から施行します。

合同会社KOHO 代表社員 長南 貴則